Política de Reembolso

En Walinsshopping, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones.

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayaduras, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque.

Condiciones de devolución
El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá:

• Cambiarlo por otro producto disponible.

• Recibir el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días desde la recepción.
Para activarla, el cliente debe enviar imágenes o un video del defecto, junto con el empaque original y la etiqueta visible.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Uso inadecuado o desgaste natural.

• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte
Walinsshopping no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada.
Para cualquier duda o gestión de garantía, contáctenos a través del correo [INSIRA EL EMAIL Y/O SITIO].